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Términos y condiciones
Términos y condiciones / Aviso legal
Bienvenido a CleanNest DFW («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder a nuestro sitio web o reservar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no los acepta, deje de usar nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Servicios prestados
CleanNest DFW ofrece servicios de limpieza residencial y comercial. Las descripciones, precios y disponibilidad de los servicios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio por cualquier motivo, incluyendo condiciones de trabajo inseguras o información incorrecta proporcionada por el cliente.
2. Reserva y pago
Para programar un servicio, los clientes deben proporcionar información de contacto precisa, la dirección del servicio, las instrucciones de acceso y cualquier condición especial. El pago se requiere al momento de la reserva, salvo acuerdo en contrario. La falta de información precisa puede resultar en retrasos, cargos adicionales o cancelaciones.
3. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de:
Proporcionar acceso seguro y sin obstáculos a la propiedad.
Asegurar objetos valiosos y frágiles
Notificarnos sobre mascotas, sistemas de alarma o instrucciones especiales
Informarnos de cualquier área o material peligroso
No seremos responsables de daños resultantes de artículos inestables, accesorios defectuosos o condiciones preexistentes.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse de acuerdo con nuestra política (que aparece en el sitio web o en la confirmación de la reserva). Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a un cargo.
5. Garantía de satisfacción
Si no está satisfecho con el servicio de limpieza, debe notificarnos en un plazo de 24 horas. Volveremos para solucionar el problema sin coste adicional. Los reembolsos se evalúan caso por caso y no están garantizados.
6. Limitaciones de responsabilidad
CleanNest DFW está asegurado y toma medidas razonables para proteger su propiedad. Sin embargo, no nos responsabilizamos de:
Desgaste normal
Daños debidos a artículos inestables, mal montados o delicados
Pérdida o daño de objetos de valor no asegurados
Reacciones alérgicas a los productos de limpieza, a menos que se indique previamente.
Eventos fuera de nuestro control (cortes de energía, clima, emergencias)
Nuestra responsabilidad se limita al coste del servicio prestado.
7. Uso y contenido del sitio web
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, marcas, gráficos y precios, es propiedad de CleanNest DFW y no se puede copiar, reproducir ni distribuir sin permiso.
No garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o información desactualizada.
8. Política de privacidad
Su uso de este sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
9. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor una vez publicadas en esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios implica la aceptación de los términos revisados.